Conditions de services

Conditions Générales de Vente — NAM GLORY Dernière mise à jour : juin 2026 1. Identification du vendeur La boutique namglory.com est exploitée par une micro-entreprise immatriculée en France. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). 2. Produits NAM GLORY commercialise des appareils de beauté technologiques et des soins associés. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Des variations mineures d'aspect ou de couleur peuvent exister entre les photos et les produits réels, sans que cela ne constitue un défaut. NAM GLORY se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment, sans préavis. 3. Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. NAM GLORY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Pour les livraisons en Suisse, les éventuels droits de douane, taxes d'importation et frais administratifs sont à la charge exclusive de l'acheteur. NAM GLORY ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires. 4. Commande La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. NAM GLORY se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse incomplète, ou de suspicion de fraude. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un produit de remplacement, un bon d'achat ou un remboursement intégral. 5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. La transaction est sécurisée. NAM GLORY ne conserve aucune donnée bancaire du client. 6. Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. NAM GLORY ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs, aux services douaniers, à des événements exceptionnels ou à des cas de force majeure. Le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré au client dès la remise du colis au transporteur. 7. Droit de rétractation Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit contacter NAM GLORY à l'adresse email indiquée sur le site avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour et sa vérification. Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou dont l'emballage a été ouvert pour des raisons d'hygiène. 8. Garanties Les produits NAM GLORY bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut constaté à la réception, le client doit contacter NAM GLORY dans les 48 heures avec photos à l'appui. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, une immersion ou une modification du produit. 9. Responsabilité NAM GLORY ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits. La responsabilité de NAM GLORY est en tout état de cause limitée au montant de la commande. Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe. NAM GLORY ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme aux instructions fournies. 10. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de celle-ci. Elles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. 11. Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site namglory.com (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. 12. Droit applicable et juridiction Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du lieu du siège social du vendeur seront seuls compétents. Pour tout litige de consommation, le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr 13. Contact Pour toute question relative à ces CGV ou à une commande, contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur le site ou par email à l'adresse indiquée dans l'en-tête du site.